Bij de aankoop van goederen heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst te herroepen gedurende 14 kalenderdagen zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief. Deze herroepingstermijn gaat in op de dag na de levering van het goed aan de consument. Met uitzondering van items waarop een korting van toepassing was, deze kunnen niet geretourneerd worden. 

Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het goed en de verpakking. Hij zal het goed slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het goed wenst te behouden. De uitoefening van het herroepingsrecht door de consument is slechts mogelijk op de volgende wijze en onder de volgende strikte voorwaarden. De consument kan zijn bestelling uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen, vanaf de dag die volgt op de levering van het goed, terugsturen aan de onderneming.

Om een bestelling terug te sturen dient de consument een e-mail te sturen naar laperlanina@telenet.be met reden van retour, naam, bestelnummer en eventueel telefoonnummer. Teruggestuurde artikelen worden enkel geaccepteerd wanneer het goed met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de onderneming worden teruggestuurd per aangetekend zending of tegen ontvangstbewijs. Het ontvangstbewijs geldt als bewijs van datum. Gevlekte of beschadigdeartikelen worden niet aanvaard.Ongefrankeerde retourneringen zullen niet worden geaccepteerd. Bij terugzending van goederen draagt de consument de verantwoordelijkheid voor beschadiging of verlies. Het is ook steeds mogelijk de goederen aan mij persoonlijk af te geven op bovengenoemd adres.

Mits aan de bovenstaande voorwaarden voldaan werd mag je binnen 2 weken een terugbetaling verwachten.