Algemene Voorwaarden la Perlanina
Hier vindt u alle wettelijke info over site van La Perlanina, met als zaakvoerster Veerle Ornelis, Langerei 62, 8000 Brugge. Ondernemingsnummer 0725.705.005.
1. Toepasselijkheid
Elke bestelling geldt als aanvaarding door de klant van deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden hebben steeds voorrang op de voorwaarden van de andere contractspartij.
2. Aansprakelijkheid
De materialen en diensten op deze site kunnen gedateerd zijn en niet meer overeenkomen met de actuele gegevens. Alle vermelde eigenschappen of prijzen worden informatief weergegeven zonder enige verbintenis.
3. Prijzen en betalen
Elk artikel heeft een duidelijke omschrijving. Deze bevat steeds de prijs en de eventueel aangeboden korting. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten.
In de webshop heeft u de mogelijkheid om te betalen via: bancontact, visa, mastercard en voorafgaande overschrijving. U kan ook kiezen om de bestelling af te halen op het wettelijk adres van La Perlanina en ter plaatse te betalen. De koper heeft de plicht om onjuistheden of fouten m.b.t. betaalgegevens direct door te geven. Niet betaalde bestellingen worden na 5 dagen automatisch geannuleerd door de verkoper.
4. Verzenden en ophalen
Er worden bestellingen geleverd in België en Nederland. De levering van de bestelde artikelen wordt in de mate van het mogelijke en na ontvangst van de betaling zo snel mogelijk uitgevoerd. Indien dit om een bepaalde reden niet mogelijk is, zal de klant hiervan op de hoogte gesteld worden. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan La Perlanina kenbaar heeft gemaakt.
Behoudens anders omschreven omvatten onze prijzen niet het transport en de levering van de goederen bij de klant. De kosten van transport en levering worden afzonderlijk vermeld.
De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter ter indicatie gegeven. Vertraging qua levering kan géén aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de klant. Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.
Wanneer u als klant een bestelling plaatst en ervoor kiest om uw bestelling af te halen, wordt u geacht deze binnen een termijn van 10 dagen op te halen. Deze termijn start vanaf het moment dat alle bestelde producten klaarliggen. Wij sturen u een e-mail als uw bestelling compleet is en klaar voor afhaling. Indien u deze bestelling niet komt afhalen binnen deze termijn wordt er een bijdrage van 10 euro administratieve kosten aangerekend en word de factuur desondanks toch opgestuurd.
La Perlanina kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending. Wij doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken en te versturen.
5. Bedenktijd en retour
Bij de aankoop van goederen heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst te herroepen gedurende 14 kalenderdagen zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief. Deze herroepingstermijn gaat in op de dag na de levering van het goed aan de klant. Met uitzondering van items waarop een korting van toepassing was, deze kunnen niet geretourneerd worden.
Tijdens de herroepingstermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het goed en de verpakking. Hij zal het goed slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het goed wenst te behouden. De uitoefening van het herroepingsrecht door de klant is slechts mogelijk op de volgende wijze en onder de volgende strikte voorwaarden. De klant kan zijn bestelling uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen, vanaf de dag die volgt op de levering van het goed, terugsturen aan de onderneming.
Om een bestelling terug te sturen dient de klant een e-mail te sturen naar laperlanina@telenet.be met reden van retour, naam, bestelnummer en eventueel telefoonnummer. Teruggestuurde artikelen worden enkel geaccepteerd wanneer het goed met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de onderneming worden teruggestuurd tegen ontvangstbewijs. Het ontvangstbewijs geldt als bewijs van datum. Gevlekte of beschadigde artikelen worden niet aanvaard. Ongefrankeerde retourneringen zullen niet worden geaccepteerd. Bij terugzending van goederen draagt de klant de verantwoordelijkheid voor beschadiging of verlies. Het is ook steeds mogelijk de goederen aan mij persoonlijk af te geven op bovengenoemd adres.
Mits aan de bovenstaande voorwaarden voldaan werd mag je binnen 2 weken een terugbetaling verwachten.
6. Garantie
De klant is ervan op de hoogte dat de kleur op een digitale afbeelding, in beperkte mate kan afwijken van de werkelijkheid. De klant zal de conformiteit dan ook controleren tijdens de periode van herroeping. Buiten deze mogelijkheid kunnen afwijkingen met de digitale afbeelding, nooit reden zijn voor ontbinding, beëindiging of schadevergoeding.
Gewoonlijke of normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de klant aan het product vallen niet onder garantie.
7. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle, inbegrepen productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij onszelf, hetzij onze leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.
8. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een termijn van 30 dagen, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de onderneming, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd of kon constateren mits aandachtig nazicht van de ontvangen goederen. De klacht moet overgemaakt worden per aangetekende zending of tegen ontvangstbewijs. De datum van het ontvangstbewijs geldt als bewijs van tijdig klacht.
Bij de onderneming ingediende klachten worden binnen een redelijke termijn vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de onderneming binnen een redelijke termijn geantwoord met een bericht van ontvangst en eventueel en indien mogelijk een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Wij trachten om de aangeboden artikelen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto's. Indien er zich typfouten voordoen (materiële vergissingen, typo), dan berust dit op een menselijke, onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. Wij stellen alvast alles in het werk om onze producten zo goed mogelijk te controleren op eventuele fouten of gebreken. Op die manier wensen we eventuele klachten te verhinderen, te verhelpen en op te lossen. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor letsels of schade voortkomend uit gebruik van onze producten.
Indien je twijfelt aan een bepaald product of verdere info wenst, kan je ons altijd contacteren voor meer info via laperlanina@telenet.be.
9. Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen de onderneming en de klant is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
10. Intellectueel eigendomsrecht
La Perlanina verleent u het recht de materialen op deze site uitsluitend voor eigen en niet-commercieel gebruik weer te geven en te downloaden. Dit onder voorbehoud dat u alle auteursrechten en andere eigendomsnotities in de eventuele kopie van de originele materialen opneemt.
11. Koppeling naar deze site
Het is toegelaten koppelingen te maken van andere sites naar deze site. Dit uitsluitend in zoverre La Perlanina hierdoor geen schade wordt berokkend. Dit is ook de enige wijze waarop materiaal uit de deze site mag overgenomen worden zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring. Het rechtstreeks overnemen van informatie of andere, zonder vermelding van de bron of link naar de bron in het geval van een webpagina, is niet toegestaan.
